SERVICIO DE ALTA CALIDAD INTRODUCCIÓN Cuando hablamos sobre un sistema de gestión de calidad existen diferentes términos que no siempre resultan ser claros. Tener este sistema es como instalar una máquina bien engrasada para que trabaje al 100% en una empresa, en este pequeño articulo te explicare porque es están importante y valioso manejar un trabajo con mucha calidad, muchos de nosotros no sabemos la diferencia entre calidad y un sistema de gestión, hay mucha diferencia en ello, a continuación te aclare algunas dudas y también te daré a conocer otros puntos de vistas de algunos publicistas. La gestión de calidad es un conjunto de acciones y herramientas que se utilizan para que haya un orden y evitar posibles errores y decepciones al momento de elaborar un producto o brindar un servicio mediante el mismo, de nada sirve estar corrigiendo errores tras errores, lo importante es que cada cosa que se haga sea bien proyectada, para que así haya un...